이테크시스템 SOL기술2팀

안녕하세요. 이테크 시스템 SOL기술팀 입니다. 이번 Webex 버전 v42.3 업데이트 이후 기존 Webex Meeting APP(데스크톱)이 제거되는 현상에 대하여 그 이유와 변경된 사용방법에 대해 알아보겠습니다. Cisco Webex에서는 이번 업데이트를 통해 Webex Meeting APP(데스크톱)과 Webex(메신저)를 통합하여 사용하도록 마이그레이션 예정에 있습니다. 한마디로 Webex 프로그램에서 Webex Meetings를 사용하게 됩니다. 하지만!! 아직 마이그레이션 중에 있기 때문에 업데이트 이후 사용자는 로그인 오류 및 Meeting 기능에 대한 문제를 겪을 수 있습니다. 따라서 Webex Meeting 업데이트 이후 비슷한 문제를 겪고 있다면 아래와 같이 진행하여 Webex Mee..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. Webex 미팅을 주최 하실 때,참가자들이 마이크를 킨 상태로 들어오면화면이 이리 저리 바뀌어서 혼란 스러울 경우가 많습니다. 그럴 경우, 미팅에 참가할 때자동으로 음소거를 하게 끔 설정하여 미팅 품질을 높일 수 있습니다! 방법은 여러가지가 있습니다.1. (사전에) 미팅 설정에서 입장시 음소거 옵션을 선택2. 미팅 참여 후 입장시 옴소거 옵션을 선택입장 후 음소거 시키는 방법이 편리합니다 : ) 1. 미팅 설정에서 입장시 음소거 옵션 선택 방법 해당 옵션을 바꾸면 매번 회의 때 마다 참석자들이 나의 개인룸에 접속 할땐음소거 상태로 됩니다 : ) 1) 웹엑스 개인 페이지를 접속 합니다. 웹엑스 개인 페이지는 각 회사, 단체 마다 주소가 상이하니 관리자분에게 확인..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀 입니다. Webex 미팅시작 하시거나, 접속 하실 때 종종 아래 문제들을 겪을 수 있습니다. 주로 신규 PC 나 포맷하고 나서 생길수 있는 케이스이구, 갑자기 안되는 경우도 있습니다 : ( 웹엑스에서 보안 강화를 위해 인증서를 교체 해서 그런 것이니 아래 글을 읽으시고 실행하여 보세요. " 미팅 구성 요소를 다운로드하는 동안 올바른 파라미터 를 불러오지 못했습니다. 기술 지원에게 문의하여 지원을 받으십시오." 또는 " Webex Meetings 서비스에 연결하는데 문제가 있습니다. 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도하십시오. " 이런 경우 네트워크 문제이거나 다른 문제일 수도 있지만, 대부분의 경우 PC, 노트북의 인증서 때문인 경우가 많습니다. 그럴 경우 아래 순서..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. 웹엑스 미팅을 녹화하신 후, 어디에서 녹화 내용을 확인 할 수 있는지 알려 드리겠습니다 웹엑스 녹화를 하실 경우일반적으로 클라우드에 녹화하시게 될 텐데요. 녹화 영상은 클라우드 저장되고, 웹엑스 개인 관리 페이지에서 확인 할 수 있어요! ( PC에 녹화한 파일은 클라우드에 저장되지 않아요) 웹엑스 개인 페이지는 각 회사, 단체 마다 주소가 상이하니 관리자분에게 확인해 보시면 됩니다 : ) ( 일반적으로 " 회사주소.webex.com " 입니다 ) 1. 웹엑스 개인 페이지를 접속 합니다. 2. 개인 계정으로 로그인 합니다. 그리고 위 " 녹화 " 매뉴에서 이때 까지 녹화한 파일들을 확인 할 수 있습니다. 녹화 권한은 호스트만 가지고 있기 때문에, 다른 호스트 계..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. Webex 에서 컨텐츠 공유 (PPT, 동영상, 화면 등) 공유 할때 소리가 나오지 않을 때 해결 방법입니다. 컨텐츠를 공유 하실 때 소리를 공유를 필수로 체크하여 주셔야 합니다! 컨텐츠 공유를 누르시면 위의 창이 뜨실꺼에요 위의 스피커 모양을 꼭 체크 해주셔야 합니다. 스피커X 로 되어있으면 공유 화면에 소리가 나오지 않아요. 그리고 " 동작 및 비디오에 대해 최적화 " 선택하시면, 동영상 재생시에 조금 더 부드러운 품질의 컨텐츠 공유가 가능합니다.

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. "비디오 시작" 버튼이 안보이거나,눌러도 자신의 카메라 화면이 보여지지 않을 때 해결 방법입니다! 참가자 분들이 웹엑스 미팅에 참여 했을 때 위와 같이 음소거 옆에 "카메라 시작" 버튼이 안 보일수 있습니다. 이럴 경우, 미팅룸 " 호스트 " 사용자의 설정을 확인해야합니다. 참석자 분들은 하실게 없어요 : ( (호스트 사용자 분에게 요청하세요!) 호스트 권한 사용자는 아래 방법으로 확인해 보세요. 상단 큰 매뉴에서 미팅 > 옵션 > 일반 항목에서 " 모든 참가자에게 비디오 켜기 허용 " 꼭 체크 해서 " 확인 " 하여 주세요 그러면 모든 참석자들에게 "비디오 시작" 메뉴가 나오게 됩니다.

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀 입니다. 마이크 소리가 안 나오거나, 인식이 안 될때 해결 방법입니다. 먼저 Webex에서 마이크 연결 상태를 확인하여 주세요! 위의 사진 처럼 마이크의 상태가 "마이크 없음" 또는 "마이크 장치를 탐지할 수 없습니다.~~ " 이때는 1. PC,노트북 에서 마이크를 인식하지 못하는 경우 2. PC,노트북 에서 마이크를 Off 시킨 경우 2. 웹엑스 프로그램이 마이크를 인식하지 못하는 경우 등이 있습니다. 대부분은 PC가 마이크 인식을 못한다거나, 마이크를 OFF 시키신 경우가 많습니다. 이럴때는 아래 방법으로 확인하여 보세요. 먼저 제어판 > 소리 > 마이크 배열 ( PC 기종마다 마이크 배열 메뉴는 다를수 있습니다. 마이크 항목을 보시면 됩니다!) 위와 같이 마이크..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. 해당 장비 등록 시 "(보안 위험) 시스템 암호구가 설정되지 않음" 문구 발생 조치 방법 웹페이지에서 해당 장비 IP를 입력한 후 접속 Username : admin 입력 Passphrase : 패스워드 생략 후 바로 Sign ln 클릭 로그인 후 SETUP -> 2번째 항목인 Users 클릭 좌측 User name 항목 아래 admin 클릭 General Staus 항목에서 Active 설정 확인 하단에 Passphrase 항목에서 설정 할 패스워드 입력 후 Change Passphrase 클릭 처음 시스코 장비 등록시 웹 페이지에서 admin으로 로그인 할 수 있는 설정이 inactive가 기본값으로 되어있어서 active로 바꿔주고 나서 암호를 설정하면 ..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. Webex Meetings 녹화 스토리지 사용량 확인 방법입니다. 녹화 스토리지 사용량 확인 및 다운로드 방법에는 두 가지 방법이 있습니다. 1. 최대 90일간 녹화되었던 파일 기준으로 호스트 및 파일 정보를 제공 2. 전체 스토리지 용량 및 사용량, 호스트 기준으로 호스트 정보 및 파일 용량을 제공 먼저 Webex Control Hub에 접속하여 주세요. 왼쪽 메뉴에서 보고서 클릭하여 접속 상단에 Classic Reports 클릭 공통 보고서 > 녹화 사용 클릭 해당 날짜를 맞춰주세요. (최대 90일) 보고서 표시 클릭 알림창이 열리면 확인 클릭 해당 페이지에서 확인 및 엑셀 파일로 다운로드 가능합니다. 오른쪽 상단에 보고서 내보내기 클릭하면 엑셀 파일로 다..

안녕하세요. 이테크시스템 SOL기술팀입니다. Webex 실시간 스트리밍 서비스에는 몇 가지 플랫폼이 지원이 됩니다. Webex 스트리밍 권한 할당하는 방법에 대하여 알아보겠습니다. 우선 컨트롤 허브에 접속하여 왼쪽 메뉴바에서 미팅을 클릭해주세요. 사이트를 클릭하면 나오는 오른쪽 메뉴바에서 사이트 구성을 클릭해주세요. 공통 설정 > 사이트 옵션을 클릭해 주세요. 스크롤을 내리다 보면 실시간 스트리밍 서비스를 체크할 수 있는 부분이 나옵니다. 필요한 스트리밍 서비스 체크한 후 업데이트시켜주세요. 오른쪽 메뉴바에서 사용자를 클릭해주세요. 사용자 클릭하면 나오는 화면에서 미팅을 눌러줍니다. 스크롤을 내리면 고급 옵션 칸이 나오는데 클릭해 주세요. 고급 사용자 설정 창이 나오는데, 사용자 설정란에서 실시간 스트리..